Teleoperador - Teleoperador

Somos Agro Visión Corp. una empresa de gran crecimiento y alto impacto enfocada en el cultivo de frutas y hortalizas premium de las mejores variedades de Arándano, Uva de mesa, Espárrago y Palto. Contamos con las certificaciones GLOBAL GAP, SMETA, GRASP, BASC, FSMA, BRC, WALMART Y COSTCO realizamos nuestras operaciones a gran escala en el norte el Peru: Olmos, Morrope y Chiclayo, abasteciendo a nuestros clientes en Asia, Norteamérica, Europa y Reino Unido.\nBrindamos oportunidades de empleo sostenibles y actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir esta posición:\nTELEOPERADOR: \nGestionar el flujo de llamadas y/o el envío de mensajes de texto a través de la plataforma CRM, utilizando la base de datos proporcionada por el jefe inmediato y compartida por las áreas usuarias (ausentismo, líderes de zona, encuestas de satisfacción, entre otros).\nSeguir el protocolo de comunicación, aplicando el speech de bienvenida, desarrollo de la llamada y despedida, manteniendo un tono cordial, profesional y claro en cada conversación con el colaborador.\nCanalizar las consultas y solicitudes recibidas a través de las llamadas telefónicas con el jefe inmediato, asegurando su correcto registro y posterior envío a las áreas correspondientes.\nElaborar informes de las llamadas realizadas y registrar la información en una base de datos, con el fin de asegurar que el estatus se mantenga actualizado y accesible para su seguimiento.\nDetectar aspectos de mejora que contribuyan al desarrollo óptimo del servicio e identificar nuevas necesidades, con la finalidad de ofrecer soluciones a corto plazo a los colaboradores de Agrovision Perú S.A.C.\nRequisitos: \nTécnico o Universitario egresado de las carreras administración de empresas, computación, soporte de sistemas, marketing, relaciones publicas, psicología, contabilidad y/o afines\nDe 1 a 3 meses en el mercado laboral.\nConocimiento y dominio de capacidad de negociación y gestión de emociones.\nConocimiento en estrategias de ventas orientado en resultados, fluidez verbal a todo nivel\nCompetencias Laborales: \nIntegridad\nConfianza\nTrabajo en equipo\nProactividad\nCompromiso
· Ofrecemos:\nRemuneración acorde al mercado, grato ambiente de trabajo en una sólida organización, Capacitaciones, Línea de Carrera, Seguro de Vida Ley desde 1° día de Trabajo.\nEn Agrovision estamos comprometidos y respetamos la diversidad promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, de diferentes culturas, equidad de género, otorgando así igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres de acuerdo a ley N°29973 y ley N° 28983. Para participar del proceso de selección Agrovision no solicitamos algún tipo de pago u abono.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 20 y 30 años
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico