Coordinador NOC / Huancayo

Somos una empresa líder de capitales peruanos con más de 20 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Contamos con presencia en Perú, Brasil y Colombia, brindando soluciones integrales en fibra óptica, internet dedicado, seguridad gestionada y servicios cloud.\nNuestro compromiso es impulsar la conectividad y contribuir al cierre de la brecha digital, respaldados por un equipo de profesionales altamente calificados y orientados a la innovación. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para incorporarse a nuestro equipo en la posición de: COORDINADOR NOC\nRequisitos:\n Bachiller y/o Titulado en Computación e Informática, Redes, Electrónica o Telecomunicaciones.\n Experiencia mínima de 1 año desempeñando funciones como Coordinador NOC o posiciones afines.\n Conocimientos en soporte técnico y gestión de incidencias.\n Conocimiento básico de redes bajo modelo OSI y CISCO.\n Experiencia en configuración y administración básica de equipos Mikrotik y Huawei.\n Manejo de herramientas y sistemas de monitoreo de red.\n Capacidad para elaborar informes técnicos y reportes de incidencias.\n Manejo de Microsoft Office y Power BI.\n Disponibilidad para viajar.\nFunciones:\n Monitorear, coordinar y escalar incidencias relacionadas con enlaces y servicios activos.\n Ejecutar pruebas de validación de ancho de banda, latencia e intermitencia.\n Realizar seguimiento, actualización y cierre de tickets de atención hasta su resolución.\n Generar reportes de monitoreo e incidencias de los servicios y componentes de red.\n Elaborar reportes personalizados orientados a la mejora continua y satisfacción del cliente.\n Informar a los clientes sobre avances, cambios de estado y solución de incidencias.\n Reportar incidencias o anomalías al Supervisor o Jefe de Área.\n Generar folios y registros de atención de clientes.\n Realizar configuraciones básicas en equipos Mikrotik y Huawei según requerimiento.\n Brindar soporte y seguimiento a solicitudes técnicas de clientes internos y externos.\n Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.\n¿Qué ofrecemos?\n Oportunidad de crecimiento profesional y línea de carrera.\n Formar parte de una empresa sólida y en constante expansión internacional.\n Excelente clima laboral y entorno colaborativo.\n Participación en proyectos innovadores y de alto impacto tecnológico.\nSi buscas un entorno donde puedas potenciar tu talento, asumir nuevos retos y desarrollarte profesionalmente junto a un equipo comprometido con la innovación y el desarrollo tecnológico del país:\n¡Postula y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan