Asistente de Operaciones Vip Luxury

¡En VIP LUXURY estamos buscando Asistente de Operaciones\nModalidad: Presencial Cusco\n Función principal\nBrindar soporte administrativo y operativo al equipo de coordinadores, gestionando reservas, confirmaciones y documentación para asegurar la correcta ejecución de los servicios turísticos.\n Funciones principales\nGestión de reservas y confirmaciones\n Recepcionar y procesar reservas de pasajeros por distintos canales.\n Confirmar servicios como alojamiento, trenes, tickets de ingreso y guías.\n Mantener actualizado el sistema de reservas.\n Comunicar confirmaciones y recordatorios a pasajeros.\nSoporte administrativo operativo\n Preparar listados diarios de pasajeros para coordinadores y guías.\n Archivar vouchers, comprobantes y reportes.\n Apoyar en la compra y control de tickets turísticos.\n Registrar movimientos de caja chica y apoyar en reportes internos.\nCoordinación interna\n Coordinar información entre ventas, operaciones y CX.\n Comunicar cambios de última hora a coordinadores y pasajeros.\n Apoyar en materiales y briefs operativos.\n Brindar soporte durante temporadas de alta demanda.\nAtención al cliente\n Resolver dudas básicas sobre reservas y servicios.\n Derivar casos complejos al área correspondiente.\n Mantener un trato cordial y profesional en todos los canales.\nBuscamos personas organizadas, proactivas y con ganas de crecer en el rubro turístico.\nPERFIL DEL PUESTO\n Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Administración, Hotelería, Secretariado o carreras afines.\n Conocimientos en gestión de reservas turísticas, atención al cliente y administración operativa.\n Experiencia mínima de 1 a 2 años en agencias de viaje, hotelería u operaciones turísticas, de preferencia en Cusco.\n Ingles intermedio.\n Manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.\n Cursos o capacitaciones en atención al cliente, administración turística o gestión operativa (deseable).\n Capacidad de organización, comunicación y trabajo bajo presión.\nBeneficios:\nIngreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley correspondientes.\nAcceso a tours liberados como parte de los beneficios corporativos.\nAsignación de bonos por permanencia a partir de los 2 años en la organización.\nDía libre remunerado por onomástico (cumpleaños).\nCondiciones del puesto:\nHorario: 1:00 p.m. a 10:00 p.m.\nDías de trabajo: sábado a miércoles\nDescansos: jueves y viernes.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones