Analista de Mesa de Ayuda N3 (Redes y Comunicaciones) - #7416091

En STEFANINI GROUP PERU SAC., promovemos y garantizamos el respeto y el ejercicio de los derechos laborales de la persona con discapacidad, así como el desarrollo de sus capacidades y habilidades, a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: Analista de Mesa de Ayuda N3 (Redes y Comunicaciones)

Requisitos y competencias:

• Profesional técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines.
• Años de experiencia realizando funciones similares al indicado, en empresas del sector minero y/o de servicios.
• Experiencia en herramientas tecnológicas como: Netflow, analizador de protocolos, SW administrativo de enlaces y soluciones inalámbricas, SW para pruebas de stress en redes TCP/IP, Microsoft Management Suite.
• Certificación en CCDA y CCNA.
• Certificado de Fundamentos ITIL.
• Redes TCP / IP, Redes Inalámbricas, Routing Avanzado.
• Telefonía IP - Callmanager, Videoconferencia.
• Enlaces Microondas, Satelitales, Fibra Óptica.
• Sistema operativo Windows, Linux, Internet, Email.
• Redes Industriales, Redes Mesh.
• Certificado en ITIL versión vigente

Responsabilidades y atribuciones:

• Ejecutar y realizar seguimiento a las actividades de los proyectos a cargo del Departamento de Infraestructura y del área de Redes y Comunicaciones.
• Ser la primera instancia de atención de incidentes, solicitudes y problemas en el proceso de escalamiento de la Mesa de Servicios.
• Mantener de manera eficiente y efectiva la documentación de su competencia.
• Participar en la implementación y mantenimiento de una infraestructura técnica estable para apoyar los procesos de negocio de la organización.
• Participar en el aseguramiento de una óptima operación de los servicios basados en la infraestructura de Redes y Comunicaciones según los niveles acordados.
• Realizar pilotos de soluciones relacionadas con la infraestructura de Redes
• Comunicaciones, así como realizar los test de funcionalidad y rendimiento de dichas plataformas.
• Analizar los reportes acerca de los servicios prestados por terceros para la administración y operación eficiente de la infraestructura de Redes y Comunicaciones.
• Proponer las arquitecturas y estándares óptimos de la infraestructura de Redes y Comunicaciones, según los requerimientos de la organización y de acuerdo a los niveles de operación establecidos.
• Elaborar de manera periódica los reportes de Disponibilidad, Capacidad y Continuidad de la infraestructura de Redes y Comunicaciones.
• Elaborar los reportes de eventos y procedimientos relacionados a la infraestructura de Redes y Comunicaciones.
• Proponer oportunidades de mejora continua en la infraestructura de Redes y Comunicaciones.
• Mantener actualizado el inventario de la infraestructura de Redes y Comunicaciones.