Asistente de Servicio al Cliente (Call Center) Centro de Lima - sector de Telecomunicaciones - #7446621

GrupoExpro junto a una destacada empresa internacional en el sector de las telecomunicaciones buscan a los mejores Representantes de Atención al Cliente (Call Center) en Lima. El objetivo principal de este puesto es brindar un servicio de Call Center de calidad a clientes de Chile, atendiendo consultas, reclamos y ofreciendo soluciones efectivas.

Funciones:
• Mantener una comunicación cercana con el supervisor para estar al tanto de novedades y cambios.
• Actualizarse constantemente sobre nuevos servicios y sistemas.
• Resolver consultas y transacciones de manera profesional.
• Procesar información con precisión y generar informes detallados.
• Contribuir activamente a la fidelización de los usuarios mediante soluciones efectivas.

Requisitos:
• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en call center atención al cliente, cross-selling o soporte técnico.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente a tiempo completo, 48 horas semanales, en turnos de 6x1 rotativos semanales.
• Disponibilidad para asistir a capacitación presencial (14 días aproximadamente, con una compensación de 25 soles por día asistido, pagados en el primer sueldo).

Condiciones laborales:
• Contrato bajo el régimen general de planilla con todos los beneficios de ley.
• Sueldo base de S/1025.00 más un bono de asistencia de S/100.00.
• Horario de trabajo de lunes a domingo con días de descanso rotativos, en una franja horaria de 06:00 a 23:00 horas, (ejemplo de turnos de 07 a 17hrs / 08 a 18hrs/ 11 a 21hrs / 13ª 23hrs).
• Ubicación de la oficina en el Centro de Lima, en el histórico Jirón de Camaná 851.

Beneficios:
• Seguro de vida y beneficios de ley.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Regalos y gratificaciones especiales.
• Excelente ambiente laboral, reconocido como empresa Great Place to Work.
• Celebraciones y eventos para el equipo.
• Servicios de salud gratuitos y oportunidades de desarrollo profesional.

¡Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula con nosotros!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Edad: entre 20 y 50 años
Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Redacción, Administración
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico