Analista Nivel 2 - #7489273

¡Únete a nuestro equipo como Analista Nivel 2 y lleva tu carrera al siguiente nivel!

Con más de 2 3 años de experiencia en el mercado, somos líderes en brindar Servicios y Soluciones Tecnológicas a destacadas empresas de los sectores de Construcción, Minería, Textil, Salud y la industria Nacional e Internacional.

Estamos en la búsqueda de un profesional altamente calificado para incorporar a nuestro talentoso equipo. Si cumples con los siguientes requisitos, ¡queremos conocerte!

Perfil del Candidato:

Grado de Instrucción:

• Egresado/a de la carrera la carrera Técnica de computación e informática o carreras a fines (NO estudiante).

Conocimientos y Experiencia en:

• Instalación / Configuración de
  
  Windows 1 0, 1 1 (Nivel Intermedio) y MacOS
• Microsoft Office 3 6 5 (Nivel Intermedio), MS Outlook Corporativo.
• Manejo de Utilitarios, Antivirus, Herramientas de diagnóstico, Soporte Remoto.
• Instalación de Programas Estándar y Licenciandos (AEC, Adobe Pro, Primavera).
• OneDrive y SharePoint (Sincronización con Windows) y Teams Phone (Intermedio)
• Soporte Técnico en Hardware Avanzado: Desktop y Portátiles.
• Configuración de Correo Corporativo en Smartphone Android, iOS.
• Manejo de Active Directory (indispensable)
• Conocimiento funcionamiento de políticas GPO, OU y Grupos de AD (básico)
• Conocimientos de ITIL v 4 (deseable)

Responsabilidades y Obligaciones:

• Cumplir con las horas semanales registradas en el portal de Tickets.
• Atención, Seguimiento y Escalamiento de Servicios.
• Realizar descartes, Documentar, escalar y hacer Seguimiento de Incidentes/Problemas.
• Personal Profesional altamente calificado con altos valores Éticos.
• Proactivo, Responsable y con muchas ganas de superación.
• Fácil adaptación a Cambios y trabajo bajo presión.
• Buena Comunicación y empatía con el usuario final.

Requisito Indispensable:

• Experiencia mínima de 1 año trabajando como Analista de Mesa de Ayuda o soporte N 1 y N 2.
• Gozar de Buena Salud (Exámenes Médicos)
• Trabajo Presencial ( 4 8 horas semanales)
• Disponibilidad a tiempo completo.

Otros conocimientos:

• Conocimientos en ITIL v 4
• Redes y protocolos (básico)
• Aplicativos para la gestión de tickets ServiceDesk.
• Experiencia en Atención al Cliente.
• Tipo de puesto: Temporal renovable.

Otros:

• Tipo de puesto: Temporal renovable.

Salario:

• S/. 1 6 0 0 mensual.

Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir nuevos desafíos, ¡esperamos tu postulación!