Teleoperador/a - San Isidro - #7489553

JET PERU empresa peruana con 40 años de experiencia, especializada en el rubro de transferencia de fondos y casa de cambio. Se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos con experiencia en el rubro, para desarrollarse como TELEOPERADOR/A para nuestra Oficina Principal ubicada en Av. Camino Real 391 - San Isidro, Lima, sé parte de este gran reto en una empresa financiera sólida y con gran expansión.

REQUISITOS:

• Disponibilidad para trabajar tiempo completo.
• Vivir en zonas aledañas a la oficina principal (San Isidro).
• Experiencia mínima de 1 año comprobado en cargos similares (Teleoperador).
• De preferencia contar con experiencia en el rubro financiero, bancos, casa de cambios, o empresas similares.
• Manejo de Office (word, excel).
• No tener deudas morosas en el sistema financiero.

COMPETENCIAS:

• Tolerancia a trabajar bajo presión
• Acatamiento de valores
• Responsabilidad

FUNCIONES:

• Recepcionar, registrar y responder con eficiencia y cordial trato cada llamada que es recibida a través de la central telefónica, manteniendo absoluta reserva de la información que la empresa considera de carácter confidencial.
• Registrar las incidencias, quejas o reclamos de los clientes, según las políticas de atención al usuario.
• Efectuar las llamadas telefónicas a los clientes según las políticas de la empresa; con disciplina y extremo cuidado de los equipos que le son asignados.
• Realizar seguimiento de los clientes de nuestros corresponsales y agentes que no hubieran sido atendidos, remitiendo a los Supervisores o responsables de la cuenta para su inmediata atención.
• Coordinar con el Jefe de la Unidad de Administración, acciones que permitan mejorar el servicio de atención al cliente, revisando y proponiendo la actualización del patrón de comunicaciones de los Teleoperadores , con el propósito de ofrecer una misma respuesta frente a las llamadas que se reciben y se efectúan.
• Velar por una adecuada presentación y orden de la Oficina de los Teleoperadores, pudiendo realizar otras funciones que le asigne el Jefe de Administración dentro del ámbito de sus responsabilidades.

CONDICIONES LABORALES:

• Ingreso a planilla
• Contratación bajo el régimen general
• Contrato renovable
• Todos los beneficios de ley
• Horario: Lunes a Viernes 8: 55 a 18: 15, Sábados de 8: 55 a 14: 00