Supervisor de operaciones con experiencia en Call Center / Consumo Masivo / Tacna - Descanso fijo DO MIN GOS / Planilla completa - #7493144

FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiencia brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.

Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: SUPERVISOR DE OPERACIONES - VENTAS (PORTABILIDAD)
¡Esta es tu oportunidad ViveLaExperienciaFortel!

¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
Experiencia mínima de 1 año a más como supervisor de ventas en empresas de Call Center (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad y liderar al grupo de asesores a su cargo
Disponibilidad para laborar en el Inst. Neumann // Ref. Frente al Aeropuerto - Carretera Panamericana Km.1035
Manejo de excel

HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
Franja Horaria: Lunes a Sábados 9 am a 8 pm (RANGO HORARIO / 8 horas de gestión + 1 hora de break)
Descanso: DOMINGOS

¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?

Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos.
Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de S/.1350 + Provis de (S/.75) + Asignación de movilidad (S/.75) + Variable
Beneficios corporativos
Línea de carrera
Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, permanent, fijo