Se solicita Jefa de Servicio Rubro Entretenimiento / Horarios Rotativos - Rubro Entretenimiento / Horarios Rotativos - #7511889

Importante empresa del RUBRO ENTRETENIMIENTO se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos. Personas orientadas al servicio al cliente, muy dinámicas, proactivas y responsables, para ocupar el cargo de JEFE DE SERVICIO.

OBJETIVO:
Organizar, dirigir y supervisar las actividades y desempeño del personal de servicio de Sala con el fin de lograr la excelencia en la calidad atención y servicio al cliente.

FUNCIONES:
Supervisar la correcta presentación personal de los colaboradores de acuerdo a los lineamientos y directrices aprobadas.
Organizar la asignación del personal en Sala para una eficiente atención al cliente
Programar junto con los Jefes de Sala los horarios de trabajo y descanso Supervisar que los relevos entre turnos se realicen con normalidad y sin impacto en el nivel de atención
Participar de forma activa en las decisiones sobre cambios de turno solicitadas por el personal Supervisar la correcta atención y trato al cliente garantizando la aplicación de los protocolos de atención al cliente aprobadas Recabar información en Sala sobre la percepción de los clientes del nivel de satisfacción del servicio ofrecido
Capacitar al personal a cargo sobre las políticas, procedimientos, protocolos o cualquier directriz relacionada al servicio y atención a los clientes Participar en reuniones inter áreas para encontrar oportunidades de mejora que eliminen brechas de procedimientos y/o comunicación
Participar en la ejecución de las actividades de los proyectos propios del área Todas las demás funciones que le solicite su Jefe directo dentro del ámbito de sus funciones

REQUISITOS:
Estudios técnicos en Administración Hotelera o carreras afines
Mínimo Tres (03) años de experiencia en puestos de servicio al cliente en empresas u operaciones similares
Disponibilidad Horaria: - Rotativo: MAÑANA, TARDE, NOCHE, De lunes a Domingos, con UN DIA de descanso (ROTATIVO)

BENEFICIOS:
Remuneración s/1500 Ingreso a panilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley. (Gratificaciones, CTS, Asignación familiar, Vacaciones, Es salud).

¡FORMA PARTE DE ESTA GRAN FAMILIA
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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: service