Personal de Recepción Hotel Tambo del Inka A Luxury Collection Resort y Spa
INTURSA
Fecha: hace 3 semanas
ciudad: Urubamba, Cusco
Tipo de contrato: Tiempo completo
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición PERSONAL DE RECEPCION para nuestra unidad de negocio TAMBO DEL INKA A LUXURY COLLECTION RESORT & SPA en Urubamba, Cusco. Este puesto cuenta con las siguientes funciones:
1. Realizar el proceso de check in y check out.
2. Registrar y realizar las llamadas de despierto.
3. Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
4. Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service.
5. Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes.
6. Brindar información de todos los outlets y servicios del hotel.
7. Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día al supervisor(a) de rooms.
8. Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas.
9. Coordinar con el área de seguridad cualquier tema relacionado con lost & found.
10. Llamar y registrar cualquier asistencia médica que se requiera.
11. Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no shows y cancelaciones.
12. Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías.
14. Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.
Requisitos
- Egresados(as) de la carrera de Administración Hotelera o afines.
- Manejo del idioma inglés nivel avanzado
- Experiencia de 1 a 2 años como mínimo en posiciones similares
- Manejo del Sistema OPERA a nivel intermedio.
- Disponibilidad para residir en Urubamba - Cusco
Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N° 26772.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 21 y 65 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, receptionist, recepcionista, cobranza, cobro, payment, collection
1. Realizar el proceso de check in y check out.
2. Registrar y realizar las llamadas de despierto.
3. Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
4. Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service.
5. Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes.
6. Brindar información de todos los outlets y servicios del hotel.
7. Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día al supervisor(a) de rooms.
8. Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas.
9. Coordinar con el área de seguridad cualquier tema relacionado con lost & found.
10. Llamar y registrar cualquier asistencia médica que se requiera.
11. Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no shows y cancelaciones.
12. Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías.
14. Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.
Requisitos
- Egresados(as) de la carrera de Administración Hotelera o afines.
- Manejo del idioma inglés nivel avanzado
- Experiencia de 1 a 2 años como mínimo en posiciones similares
- Manejo del Sistema OPERA a nivel intermedio.
- Disponibilidad para residir en Urubamba - Cusco
Las ofertas de empleo y accesos a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades o de trato. Ley N° 26772.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 21 y 65 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal, receptionist, recepcionista, cobranza, cobro, payment, collection
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