Asistente comercial y de sede - Full time

1.- Asistencia comercial y Atención al Cliente:

• Ser el punto de contacto principal para estudiantes actuales y futuros, ofreciendo atención al cliente de alta calidad, tanto presencialmente como a través de canales digitales.
• Brindar información a los interesados respecto a los programas que ofrece la escuela, sedes, talleres, horarios, beneficios, inversión, entre otros.
• Realizar llamadas y enviar mensajes de seguimiento a prospectos que han mostrado interés en los talleres.
• Apoyar a la administración de la sede en el seguimiento de la satisfacción de los estudiantes en sus talleres, con el objetivo de buscar/proponer mejoras continuas en los procesos y servicios ofrecidos.
• Realizar seguimiento de los estudiantes que finalizan sus talleres para asegurar sus re matrículas.
• Atender consultas de estudiantes y sus padres, proporcionando información sobre recuperaciones, cambios de horarios, comunicados de la escuela, eventos, avances de los estudiantes, entre otros.
• Gestionar las solicitudes, sugerencias, comentarios de los estudiantes y sus padres, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
• Coordinar con la dirección comercial de la escuela respecto a la ejecución de estrategias de ventas, creación de materiales promocionales para eventos o campañas específicas, etc., según la información de la sede correspondiente.
• Apoyar en la creación de contenido promocional en redes sociales y otros canales, colaborando con el equipo de marketing.

2. Asistencia Operativa de la Sede:

• Realizar procesos de inscripción y matrículas adecuadamente en todas las plataformas y herramientas de la escuela; así como la gestión de documentación de estudiantes.
• Mantener los archivos y documentación actualizados de los estudiantes, incluyendo matrículas, grupos de comunicación, pagos y otros documentos relevantes.
• Apoyar en la programación de talleres, actividades, eventos, entre otros; asegurando que sea coherente con la disponibilidad de salones, recursos y docentes.
• Asegurarse de que los recursos para la realización exitosa de las actividades diarias de la escuela estén disponibles, y que los estudiantes y profesores tengan todo lo necesario para sus sesiones.
• Gestionar el mantenimiento de los espacios de la sede, como las aulas de clase, equipos y material didáctico.
• Colaborar con la administración de sede en la logística de eventos internos (por ejemplo, conciertos, clases abiertas, etc.).
• Asistir y ser parte activa de la realización de los eventos programados de la escuela, como recitales, conciertos, festivales, entre otros. -Requerimientos- Educación mínima: Terciario
3 años de experiencia