Team leader o Coordinador de operaciones call center

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COORDINADOR DE OPERACIONES

MONITOR DE CALIDAD

SUPERVISOR DE OPERACIONES

rubro: telefonía

# Requisitos

• Tener un 1 año de experiencia en el cargo (deseable)
• Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
  
  

Estudios universitarios o técnicos concluidos o por Conocimientos Específicos.

# Funciones Principales

• Responsable del cumplimiento de servicios pactados con clientes.
• Asegurar niveles de facturación e ingresos.
• Gestión óptima de equipos y cumplimiento de objetivos.
• Diseñar estrategias para asegurar calidad del servicio.
• Supervisar optimización de tiempos operativos y métricas comerciales.
• Tomar correctivos para mantener altos estándares de calidad.
• Solucionar conflictos laborales de manera justa y equitativa.
• Revisar resultados y diseñar planes de acción para mejorar indicadores.
  
  

# Beneficios

• Sueldo acorde al mercado
• Planilla completa
• Pagos fin de mes
• Línea de carrera
  
  

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