Asistente de Servicio Automotriz - Jaén
Autonort
Fecha: hace 4 días
ciudad: Jaén, Cajamarca
Tipo de contrato: Tiempo completo
Importante empresa automotriz; se encuentra en la búsqueda de un: ASISTENTE DE SERVICIO AUTOMOTRIZ
PERFIL:
Egresado universitario o técnico en Industrial, Administración u otras carreras a fines
Experiencia de 01 año en puestos de Asistente de mantenimiento, asistente de producción o similares, de preferencia en el rubro automotriz.
Conocimientos de Telemarketing.
Manejo de Excel a nivel intermedio - Avanzado
COMPETENCIAS:
Adaptabilidad al Cambio
Capacidad de Planificación y Organización
Comunicación
Negociación
FUNCIÓN PRINCIPAL:
Realizar la facturación de los servicios realizados por garantía y los servicios realizados en campañas.
Elaborar los Reportes de Facturación diaria y por asesor de servicio.
Recibir los documentos enviados por la marca al área de servicio, informar a los involucrados y archivar dichos documentos.
Controlar los pedidos Logísticos del Área (EPPs, útiles de oficina, materiales para taller, etc.)
Generar el Programa de Recordatorio de Servicio de Mantenimiento de 1K y 5K a más, y realizar las llamadas, generando las citas correspondientes.
Mantener actualizado el Tablero de Preparación de Citas y el Tablero de Programación de Citas.
Realizar llamada de reprogramación de cita en caso que el cliente no haya podido asistir a una cita programada.
Atender diariamente a los clientes que requieren citas para el día, confirmando la disponibilidad de la capacidad del Taller.
Realizar las llamadas a los clientes ofreciendo Campañas, Llamados a Revisión, Productos Conexos, etc.
Analizar el resultado de las llamadas de recordatorio de 1K y 5K a más, y proponer contramedidas para mejorar los indicadores del proceso, remitiendo el Reporte Mensual.
Elaborar el reporte de Indicadores del área de Servicio como: productividad por técnico, disponibilidad de taller, eficiencias, etc.
Elaborar la base de datos de clientes que ingresaron a taller en el mes
Realizar otras actividades propias a su cargo que le asigne su Jefe inmediato.
BENEFICIOS LABORALES:
-Salario + Bono de acuerdo a cumplimiento de meta + Bono de Producción
- Bono de alimentos (10% de remuneración básica)
- Todos los beneficios de ley:
Gratificaciones
CTS
Asignación familiar
Participación en Utilidades
ESSalud
Vida Ley
- Buen clima laboral
CONDICIONES DE TRABAJO:
- Jornada Completa.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Iniciativa, Organización, Trabajo en equipo, Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, vehiculo, vehicle, automotriz
PERFIL:
Egresado universitario o técnico en Industrial, Administración u otras carreras a fines
Experiencia de 01 año en puestos de Asistente de mantenimiento, asistente de producción o similares, de preferencia en el rubro automotriz.
Conocimientos de Telemarketing.
Manejo de Excel a nivel intermedio - Avanzado
COMPETENCIAS:
Adaptabilidad al Cambio
Capacidad de Planificación y Organización
Comunicación
Negociación
FUNCIÓN PRINCIPAL:
Realizar la facturación de los servicios realizados por garantía y los servicios realizados en campañas.
Elaborar los Reportes de Facturación diaria y por asesor de servicio.
Recibir los documentos enviados por la marca al área de servicio, informar a los involucrados y archivar dichos documentos.
Controlar los pedidos Logísticos del Área (EPPs, útiles de oficina, materiales para taller, etc.)
Generar el Programa de Recordatorio de Servicio de Mantenimiento de 1K y 5K a más, y realizar las llamadas, generando las citas correspondientes.
Mantener actualizado el Tablero de Preparación de Citas y el Tablero de Programación de Citas.
Realizar llamada de reprogramación de cita en caso que el cliente no haya podido asistir a una cita programada.
Atender diariamente a los clientes que requieren citas para el día, confirmando la disponibilidad de la capacidad del Taller.
Realizar las llamadas a los clientes ofreciendo Campañas, Llamados a Revisión, Productos Conexos, etc.
Analizar el resultado de las llamadas de recordatorio de 1K y 5K a más, y proponer contramedidas para mejorar los indicadores del proceso, remitiendo el Reporte Mensual.
Elaborar el reporte de Indicadores del área de Servicio como: productividad por técnico, disponibilidad de taller, eficiencias, etc.
Elaborar la base de datos de clientes que ingresaron a taller en el mes
Realizar otras actividades propias a su cargo que le asigne su Jefe inmediato.
BENEFICIOS LABORALES:
-Salario + Bono de acuerdo a cumplimiento de meta + Bono de Producción
- Bono de alimentos (10% de remuneración básica)
- Todos los beneficios de ley:
Gratificaciones
CTS
Asignación familiar
Participación en Utilidades
ESSalud
Vida Ley
- Buen clima laboral
CONDICIONES DE TRABAJO:
- Jornada Completa.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Iniciativa, Organización, Trabajo en equipo, Microsoft Office
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, vehiculo, vehicle, automotriz
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