Recepcionista
HOTEL DE TURISTAS
Fecha: hace 3 días
ciudad: Iquitos, Loreto
Tipo de contrato: Tiempo completo
Requisitos:
-Egresado de estudios técnicos o universitarios de Administración Hotelera o Turismo
-Experiencia mínima de 1 año como recepcionista de hotel
-Deseable conocimientos de Microsoft OfficeWord.
-Indispensable conocimientos del idioma inglés - intermedio/avanzado
Funciones:
1.Atención al Cliente: Recibir a los huéspedes con una actitud cordial y profesional, proporcionando una primera impresión positiva del hotel.
2.Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurándose de que todos los procedimientos se realicen de manera eficiente y sin inconvenientes.
3.Gestión de Reservas: Manejar las reservas de habitaciones, ya sea a través de sistemas internos o plataformas de terceros, asegurando la disponibilidad y la correcta asignación de habitaciones.
4.Manejo de Pagos: Procesar pagos de los huéspedes, gestionar depósitos y mantener un control adecuado sobre las transacciones financieras.
5.Resolución de Problemas: Atender y resolver cualquier queja o inconveniente que los huéspedes puedan tener durante su estancia, buscando soluciones que garanticen su satisfacción.
6.Coordinación con otras áreas: Colaborar con otras áreas, como HK, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas para garantizar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna.
7.Cumplimiento de Normativas: Asegurarse de que se sigan las políticas del hotel y las normativas de seguridad, así como mantener la confidencialidad de la información personal de los huéspedes.
8.Promoción de Servicios Adicionales: Informar a los huéspedes sobre servicios adicionales que el hotel ofrece, como restaurantes, piscina, discoteca y también actividades, contribuyendo a aumentar la satisfacción y los ingresos del hotel.
9.Información Turística: Proporcionar información sobre servicios del hotel, así como recomendaciones sobre atracciones locales, restaurantes y actividades.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
-Egresado de estudios técnicos o universitarios de Administración Hotelera o Turismo
-Experiencia mínima de 1 año como recepcionista de hotel
-Deseable conocimientos de Microsoft OfficeWord.
-Indispensable conocimientos del idioma inglés - intermedio/avanzado
Funciones:
1.Atención al Cliente: Recibir a los huéspedes con una actitud cordial y profesional, proporcionando una primera impresión positiva del hotel.
2.Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurándose de que todos los procedimientos se realicen de manera eficiente y sin inconvenientes.
3.Gestión de Reservas: Manejar las reservas de habitaciones, ya sea a través de sistemas internos o plataformas de terceros, asegurando la disponibilidad y la correcta asignación de habitaciones.
4.Manejo de Pagos: Procesar pagos de los huéspedes, gestionar depósitos y mantener un control adecuado sobre las transacciones financieras.
5.Resolución de Problemas: Atender y resolver cualquier queja o inconveniente que los huéspedes puedan tener durante su estancia, buscando soluciones que garanticen su satisfacción.
6.Coordinación con otras áreas: Colaborar con otras áreas, como HK, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas para garantizar que las necesidades de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna.
7.Cumplimiento de Normativas: Asegurarse de que se sigan las políticas del hotel y las normativas de seguridad, así como mantener la confidencialidad de la información personal de los huéspedes.
8.Promoción de Servicios Adicionales: Informar a los huéspedes sobre servicios adicionales que el hotel ofrece, como restaurantes, piscina, discoteca y también actividades, contribuyendo a aumentar la satisfacción y los ingresos del hotel.
9.Información Turística: Proporcionar información sobre servicios del hotel, así como recomendaciones sobre atracciones locales, restaurantes y actividades.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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