asistente de gerencia - con experiencia

Funciones del asistente de Gerencia - Administrador de Taxitel
1. Gestión Operativa
• Implementar programa de inducción a nuevos conductores
• Supervisar el correcto funcionamiento del sistema de pedidos por app.
• Coordinar la distribución eficiente de los servicios entre los conductores.
• Monitorear el cumplimiento de los protocolos de atención y seguridad.
• Asegurar la disponibilidad de vehículos y conductores en horas pico.
2. Coordinación con Conductores
• Coordinar altas y bajas de conductores en la plataforma.
• Controlar el cumplimiento de pagos de mensualidades y recargas.
• Resolver conflictos o incidentes reportados por conductores o usuarios.
• Realizar reuniones informativas o de capacitación.
3. Supervisión del Soporte Técnico
• Supervisar el equipo de soporte técnico del aplicativo y sistema satelital.
• Asegurar que se atiendan con rapidez los reportes de fallos
4. Atención al Cliente y Calidad de Servicio
• Velar por la calidad del servicio brindado a los usuarios.
• Supervisar la atención de quejas, reclamos o sugerencias.
• Implementar mejoras en el proceso de atención y respuesta al cliente.
5. Administración y Finanzas
• Controlar los ingresos y egresos de la empresa.
• Gestionar pagos de servicios, sueldos y proveedores.
• Elaborar reportes financieros y operativos.
6. Marketing y Promociones
• Coordinar campañas promocionales para atraer nuevos clientes y conductores.
• Supervisar las publicaciones en redes sociales y medios digitales.
• Analizar resultados de promociones para mejorar estrategias.
7. Coordinación con Empresas Aliadas
• Negociar convenios corporativos o servicios con empresas aliadas.
• Gestionar relaciones con otras plataformas o empresas de transporte.
8. Reportes y Análisis
• Elaborar informes periódicos de desempeño (servicios realizados, ingresos, reclamos).
• Evaluar estadísticas para tomar decisiones estratégicas.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
4 años de experiencia
Edad: entre 28 y 45 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide