Gestor(a) de Postventa o Servicios Tiempo Completo Promart Breña y Salaverry - Promart La Molina (Molicentro)

Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, innovador, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp. \nEs así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) Posventa. \n \nMisión del puesto: Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficaces. \n \n¿Cuáles serán tus retos? \nBrindar la Información y atención a reclamos y pedidos de clientes. \nHacer seguimiento a las cartas de respuestas a los reclamos. \nGestionar y hacer seguimiento del envió de los productos averiados a los servicios técnicos. \nGenerar notas de crédito para devoluciones de mercadería. \nInformar y coordinar con el Administrador de cajas sobre procedimientos del area. \n \n¿Cuál es el perfil que buscamos? \nSecundaria completa o estudiantes de carreras técnica o universitarias \nCon disponibilidad de trabajar en horarios rotativos a tiempo completo de lunes a domingo (48 horas semanales) en el rango de 7:00am a 10:30pm con 1 día de descanso. \nAlto nivel de servicio y atención al cliente. \nExperiencia previa en el puesto actual (No indispensable) \n \n¿Qué beneficios ofrecemos? \nFormar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work 2023. \nPertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo (hospedaje, educación, tiendas por departamento, etc.). \nPrograma de bienestar Promart integral para ti y tu familia. \nOportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp. \nUtilidades de acuerdo a los resultados de la compañía. \nTarjeta de alimentos. \nBeneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.\nEn Promart, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción. Todos nuestros procesos de selección se basan en una política de diversidad e inclusión, en la cual consideramos a los postulantes sin importar su origen, raza, género, edad, nacionalidad, religión y/o condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia