Analista de Procesos Comerciales y de Atención al Cliente (Contrato Temporal)

¡Estamos buscando talento que transforme procesos!\nEn TRIMAX, nos encontramos en la búsqueda de un/a:\n Analista de Procesos Comerciales y de Atención al Cliente - Contrato Temporal\n¿Cuál será tu misión?\nSerás responsable de liderar la optimización de nuestros procesos comerciales y de atención al cliente, asegurando eficiencia, estandarización y mejora continua en nuestras distintas sedes.\n¿Qué harás en este rol?\nLevantar, diseñar e implementar procesos clave de atención y gestión\nProponer mejoras en la dotación y estructura de roles\nImplementar y hacer seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)\nAsegurar la estandarización de procesos en todas las sedes\nImpulsar iniciativas de mejora continua\n¿Qué buscamos?\nBachiller o titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines\nExperiencia mínima de 2 años en gestión y mapeo de procesos\nDominio de herramientas: Bizagi, Power BI, Excel avanzado, BPMN 2.0\nConocimiento en metodologías Lean / Kaizen (deseable)\nConocimientos en normativa laboral peruana e ISO 14001 (deseable)\nCondiciones\nHorario: Lunes a Viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.\nModalidad: Presencial\nTipo de contrato: Temporal\n Si te apasiona mejorar procesos, generar impacto y trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente