Asistente al paciente internacional - Billingue

Somos una consultora española con presencia en varios paises de Latinoamerica y brindamos servicio de asesoria y gestion de los pacientes internacionales y pacientes con seguro medico internacional. Actualmente, para formar nuestro equipo en Cusco buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente en sector salud, seguros, turismo, quien es proactiva, responsable, con curiosidad hacia el paciente, capaz de dar soluciones y con buenas habilidades comunicativas tanto en español como en ingles.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 2 años en atencion al cliente en rubros semejantes valorándose la procedencia de alguno de los siguientes sectores: salud, hotelería, seguros, o similares.
- 100% bilingüe – alto dominio de ingles. Frances o aleman opcional, pero sera un plus
- Personas dinámicas, flexibles, proactivas, con iniciativa, don de gentes y claramente orientadas al cliente.
- Alta capacidad para la comunicación y relación interpersonal.
- Excelente presentación personal.
- Capacidad para trabajar por objetivos.
- 100% bilingüe.

Calidades personales:
- responsable
- interes hacia el paciente
- apto para trabajar en equipo
- orientación al resultado
- proactivo y capaz de dar soluciones
- sociable

Tareas a realizar:
- Atender a los pacientes (consultar, agendar citas)
- Consultar con seguros la cobertura y coordinar la carta de garantia
- Apoyar pacientes que no hablan español con la traducción en caso sea necesario
- Llevar registro de documentacion
- Atender las llamadas telefonicas.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 40 años
Conocimientos: Competencia social o relacional, Comunicación, Paciencia, Proactividad, Responsabilidad, Trabajo en equipo, Enfoque a resultados, Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft word, Servicio al cliente, Dominio de idiomas
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, external, international, foreign, exterior