02 Customer Service Importación (FCL y LCL/Aéreo) Carga - Agencia de Carga Internacional

Funciones FCL:
• Ingreso de la información general al sistema SINTAD, dejándolo listo para su transmisión por el área de operaciones.
• Coordinación de los nuevos embarques con agentes alrededor del mundo.
• Revisión de los drafts de AWB y BLs para verificación de datos, así como con los clientes y gestión de las correcciones necesarias.
• Seguimiento de las importaciones FCL hasta obtener los documentos finales para su derivación al área de operaciones.
• Seguimiento de la devolución de los contenedores vacíos.
• Envío de status actualizados y atención de consultas de los clientes internos y externos.
• Provisión de DNs a finanzas para los pagos a los agentes internacionales.
• Coordinación constante con el Ejecutivo de operaciones, para el traspaso de la información oportuna.
• Manejo de los EECC de los agentes.
• Archivo de documentación y sustentos de pagos en las carpetas compartidas.
• Cierre de files asignados.
• Otras funciones asignadas por la gerencia de operaciones

Funciones LCL:
• Solicitar el aviso de llegada a los consolidadores
• Envío de avisos de llegada a los clientes
• Validación de los pagos de los clientes a finanzas y solicitud de la facturación correspondiente.
• Solicitud de pagos a los consolidadores y su rendición a finanzas.
• Control y seguimiento a los EECC de los consolidadores con crédito.
• Trámite de VBº y liberación de las cargas LCL.
• Archivo de documentación y sustentos de pagos en las carpetas compartidas.
• Cierre de files asignados.
• Otras funciones asignadas por la gerencia de operaciones.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 35 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Sintad, Coordinación, Gestión de documentos, Revisión
Palabras clave: servicio, service, adquirente, negociante, tratante, comerciante, marchante, importations, imports, trader, dealer, importacion, external, international, foreign, exterior