Coordinador de Servicios de TI

¿Quieres ayudarnos a construir el futuro que soñamos? \n¡Únete a nuestra Familia Pacasmayo!\nSomos Pacasmayo, la compañía de cemento más grande del norte del Perú, líder en brindar soluciones constructivas que se anticipen a las necesidades de sus clientes. Buscamos gente con buena onda y garra, que le gusten los retos, experimentar y aprender \nSi te apasiona gestionar los servicios de TI en base a practicas de clase mundial, controlar, estabilizar e implementar nuevos servicios con valor para el negocio. ¡Postula al puesto de Coordinador de Servicios de TI!
· ¿Qué tenemos para ti?\n- Pertenecer a una empresa líder en la comercialización de soluciones constructivas.\n- Sueldo acorde al mercado y todos los beneficios de ley.\n- Seguro privado según el plan que elijas\n- Excelente ambiente de trabajo.
· ¿Cuáles serían tus funciones?\n- Gestionar los recursos del centro de servicios de TI (microinformatica, inventario, plataforma de atención) para asegurar la satisfacción del usuario.\n- Gestionar el servicio de outsorcing de soporte y service desk, mediante el seguimiento continuo al proveedor para proponer mejoras y sumar eficiencia al proceso de atención de solicitudes de servicio (incidentes, solicitudes, cambios, problemas, entre otros)\n- Apoyar en la investigación y prueba de nuevas herramientas de data scientist.\n- Actualizar, mejorar y proponer nuevos procesos o servicios de TI con proyectos, para dar mayor dinamismo y efectividad a los servicios que brinda el área.\n- Gestionar el cumplimiento de los compromisos ISO y SOX, sobre los servicios y activos, con monitoreo y documentación, asegurando los tiempos de respuesta y el cumplimiento de los controles requeridos.\n- Aseguramiento de la calidad de los servicios de TI con la evaluación de los proveedores, la gestión de activos, optimizaciones de los flujos de valor para la eficiencia de las operaciones.\n- Seguimiento, estabilizacion y control adecuado de los servicios de TI, con alcance a todas las áreas de TI(aplicaciones, arquitectura e infraestructura) asegurando los tiempos de respuesta, la continuidad de las operaciones y el cumplimiento de los controles requeridos.
· ¿Cuáles son los requisitos?\n- Carrera universitaria completa en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.\n- Gestión de proyectos (básico).\n- Plataforma de servicios ITIL V3 y 4 (avanzado).\n- Plataformas de ITSM (avanzado).\n- MS office //HW Y SW Microinformatico (avanzado).\n- Ingles (intermedio).\n- Experiencia mayor a 4 años como Analista de servicios TI o mayor a 2 años como Coordinador en posiciones afines.
· En Cementos Pacasmayo abrazamos la diversidad e inclusión y nos encontramos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas.\n¡Anímate a ser parte de la FamiliaPacasmayo!\nAl postular se afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización. Este registro se deriva al área de GH para el proceso de selección. \nSomos una compañía que cree en la inserción laboral de personas con discapacidad, en concordancia con la Ley N° 29973; está convocatoria se encuentra abierta para la postulación de personas con discapacidad.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan