Jefe de Control Operativo y Calidad - Gestión Extrajudicial

Estudio de Abogados, Líder en el Sector Servicios en recuperación judicial, requiere contratar un profesional con amplia experiencia para cumplir las siguientes funciones:

Funciones principales:
• Supervisar y asegurar la correcta ejecución de las gestiones extrajudiciales realizadas por las áreas operativa y de negociación.
• Revisar y controlar la calidad de descargos, acuerdos y trazabilidad de las gestiones realizadas.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza y recuperación.
• Estandarizar criterios de trabajo, protocolos y buenas prácticas dentro de la operación.
• Monitorear indicadores de productividad, cumplimiento y calidad.
• Realizar auditorías internas sobre expedientes, negociaciones y cumplimiento de procedimientos.
• Capacitar y retroalimentar al personal operativo y negociadores.
• Coordinar mejoras operativas con las distintas áreas involucradas.
• Identificar incidencias, riesgos operativos y desviaciones en la gestión.
• Proponer mejoras orientadas a eficiencia, control y calidad del servicio.

Requisitos:
• Estudios técnicos o universitarios concluidos o inconclusos en Administración, Derecho, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Manejo intermedio o avanzado de Excel.
• Experiencia mínima de 4 años en gestión de cobranza extrajudicial.
• Experiencia supervisando equipos de cobranza, negociación u operaciones.
• Experiencia manejando cartera bancaria y/o empresas de recuperación.
• Conocimiento en revisión de descargos, negociaciones y seguimiento operativo.
• Experiencia trabajando con indicadores de gestión y control operativo.
• Conocimiento de procesos de cobranza bancaria.
• Experiencia en control de calidad o auditoría operativa.
• Capacidad para implementar mejoras y ordenar procesos.

Competencias:
• Liderazgo operativo.
• Capacidad analítica.
• Organización y control.
• Criterio para toma de decisiones.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de supervisión y seguimiento.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Beneficios:
• Ingreso a planilla.
• Participación activa en el fortalecimiento y expansión de la operación.
• Buen ambiente laboral.
• Remuneración acorde a experiencia.

Modalidad: Presencial


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-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
4 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo, quality, qa