Backoffice Con Experiencia Call Center

Back Office Call Center | Estabilidad Laboral y Crecimiento Profesional
· En M&M Contact Center, empresa especializada en servicios de telecomunicaciones y energía, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Back Office comprometido(a), organizado(a) y orientado(a) a resultados, que desee desarrollarse profesionalmente dentro de un equipo dinámico y en constante crecimiento.\nSi te gusta trabajar con procesos, seguimiento de operaciones y brindar soporte para garantizar una excelente experiencia al cliente, esta oportunidad es para ti.\n¿Cuáles serán tus principales funciones?\n Validar y gestionar las ventas generadas por el equipo comercial.\n Realizar seguimiento postventa y atender requerimientos de los clientes.\n Gestionar incidencias, observaciones y reclamos de manera oportuna.\n Elaborar contraofertas y estrategias de retención de clientes.\n Coordinar y ejecutar activaciones de servicios contratados.\n Registrar, actualizar y controlar información en plataformas internas y bases de datos.\n Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores operativos.\n¿Qué buscamos en ti?\n Experiencia mínima de 1 año como Back Office en Call Center (indispensable).\n Manejo de Excel a nivel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas y control de información).\n Capacidad de organización y atención al detalle.\n Habilidad para trabajar bajo objetivos y cumplir plazos establecidos.\n Actitud proactiva, resolutiva y orientada al trabajo en equipo.\n Disponibilidad para laborar de manera presencial.\n¿Qué te ofrecemos?\n Remuneración acorde a tu experiencia y desempeño.\n Capacitación remunerada desde el primer día.\n Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.\n Excelente clima laboral y acompañamiento constante.\n Horario fijo para una mejor organización personal:\n Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.\n Solo 2 sábados al mes: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.\nSi buscas estabilidad, aprendizaje continuo y formar parte de una empresa que valora el compromiso y el desarrollo de su equipo, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico