Recepcionista - Centro Psicológico

¿Te apasiona el trato humano, pero también te motivan las ventas y el cumplimiento de metas? ¡Esta es tu oportunidad!

En nuestro centro psicológico nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Recepcionista Comercial, un rol híbrido clave que combina la calidez de la atención al cliente con la estrategia comercial y de fidelización.

¿Cuál será tu misión principal?
Serás el primer contacto del centro, asegurando una atención empática y profesional. Tu objetivo central será impulsar el crecimiento del centro a través del seguimiento continuo a pacientes nuevos para el cierre de paquetes de sesiones, la reactivación de usuarios antiguos, la gestión efectiva de cobranza y la venta de nuestros talleres especializados.

¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y Fidelización: Recibir y orientar a los pacientes (presencial y virtual) con altos estándares de empatía, calidez y confidencialidad.

Conversión y Venta de Paquetes: Realizar el seguimiento oportuno a pacientes nuevos para asesorarlos y motivar la compra de sus paquetes de tratamiento continuo.

Reactivación de Clientes: Contactar de manera estratégica y empática la base de datos pasiva del centro para recuperar pacientes que pausaron su proceso.

Gestión de Cobranzas: Ejecutar el seguimiento de cuentas por cobrar para cumplir con la meta mensual.

Venta de Talleres: Promover activamente e inscribir a usuarios en los diferentes talleres, charlas y programas que organiza el centro.

Gestión de Agenda: Coordinar y reprogramar citas de los especialistas utilizando software clínico optimizando los horarios de atención.

Control de Caja: Manejo de cobros presenciales y digitales (POS, transferencias, Yape/Plin).

¿Qué perfil buscamos?
Educación: Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos) en Administración, Psicología, Comunicación, Telemarketing, Secretariado o carreras afines.

Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente con funciones comerciales, retención, telemercadeo o cobranzas (De preferencia en el sector salud, clínicas, consultorios o servicios intangibles).

Herramientas Digitales: Manejo de MS Office (Excel nivel usuario/intermedio) y fluidez total en el uso de WhatsApp Business.

Competencias clave: Alta empatía, orientación al logro de metas, persuasión con tacto, organización impecable y estricto sentido de la confidencialidad, excelente ortografía.

¿Qué ofrecemos?

Compensación: Sueldo básico competitivo + Atractivo esquema de comisiones sin tope.

Ambiente de trabajo: Un entorno profesional, cálido, enfocado en el bienestar y el crecimiento mutuo.

Horario: Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
Lugar de trabajo: Presencial - Jesus Maria.

Si cumples con el perfil, te encantan los retos y quieres formar parte de un equipo que transforma vidas desde la salud mental, ¡postula con nosotros enviando tu CV actualizado!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista