Control de Calidad y Servicio al Cliente - Turno Noche

En J&T EXPRESS, empresa de servicios logísticos y de última milla con presencia en más de 10 países y con crecimiento en Latinoamérica, nos encontramos en la búsqueda de AGENTE DE CONTROL DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE CON EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE ÚLTIMA MILLA, para nuestra operación en Perú, que cumpla el siguiente perfil:\nFunciones:\n- Brindar soporte y atención a clientes finales.\n- Atender consultas, y reclamos de clientes relacionados con el proceso de entrega de paquetería.\n- Gestionar incidencias por entregas erróneas, pedidos incompletos, retrasos y otras situaciones asociadas.\n- Gestionar casos de logística inversa, incluyendo devoluciones y reprogramaciones y recuperación de productos.\n- Elaborar reportes y extraer información de bases de datos para el seguimiento y trazabilidad de pedidos.\nRequisitos:\n- Profesional técnico o universitario de Administración, Negocios internacionales, o carreras similares (deseable).\n- Experiencia en empresas de Logística, especialmente última milla.\nBeneficios:\n- Planilla completa en régimen general.\n- Posibilidad de pertenecer en una empresa líder en el sector.\n- Línea de Carrera tangible.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: A partir de 21 años
Palabras clave: quality, qa, service, costumer, cliente, night, nighttime, nocturno