Soporte Técnico Help Desk

Requisitos\nEgresado(a) de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.\nExperiencia mínima de 1 año en Help Desk o soporte técnico.\nConocimiento de buenas prácticas ITIL y sistemas operativos.\nManejo de herramientas de tickets (Jira, Zendesk, Hubspot u otros).\nMicrosoft Office nivel intermedio.\nInglés intermedio\nOrientación al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas.\nFunciones\nGestionar tickets de atención, seguimiento y cierre mediante Jira.\nBrindar soporte a clientes ante incidencias técnicas de productos Autodesk.\nRealizar seguimiento a adquisiciones y renovaciones de licencias.\nDocumentar atenciones y elaborar reportes de gestión.\nMonitorear en tiempo real el estado de los productos Autodesk.\nCoordinar continuamente con el área de ventas.\nBeneficios\nIngreso a planilla de Régimen General con todos los beneficios de ley.\nOportunidad de desarrollo profesional.\nCapacitación constante.\nExcelente clima laboral.\nTrabajo con marcas líderes en tecnología.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor