Ejecutivo de Atención al Cliente / Carga Perecible - Callao

¡Únete a nuestro equipo!\nEn Cosmos Global Logistics, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Ejecutivo de Servicio (Sector Agroindustrial) para nuestra sede en Callao. \n ¿Cuál será tu Misión?\nGestionar el ciclo completo de la cartera de clientes asignada, coordinando la ejecución de servicios intermodales desde la recepción de la solicitud hasta el cierre operativo y documentario, garantizando los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente. \n ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?\nMonitorear la ejecución de los servicios programados para la cartera de clientes de principio a fin. \nAtender consultas, reclamos e incidencias operativas, coordinando soluciones efectivas con áreas internas y externas (terminales, depósitos, navieras y transporte). \nResolver imprevistos operativos en campo/puerto (retrasos, falta de unidades, demoras documentarias, congestión portuaria). \nHacer seguimiento a los volúmenes de servicio, facturación y apoyar en la gestión de cobranzas de su cartera. \nVelar por la rentabilidad y sostenibilidad económica de las cuentas asignadas.\n ¿Qué buscamos en ti?\nFormación: Bachiller o Licenciado en Administración de Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines. \nExperiencia: Entre 2 y 4 años en posiciones de Customer Service Operativo, Ejecutivo de Cuenta o Coordinador de Operaciones. \nSector: Experiencia indispensable en empresas del sector logístico, agencias de carga (Freight Forwarders), agencias de aduana, transporte terrestre o depósitos temporales/portuarios. De preferencia atendiendo a clientes del sector agroindustrial. \n Conocimientos Técnicos:\nFlujo operativo intermodal (retiro de contenedores, trámites portuarios, transporte). \nDocumentación logística (Guías de Remisión, BL, DUA/DAM, pases de ingreso). \nExcel Nivel Intermedio. \nInglés Intermedio (lectura y redacción). \n Beneficios:\n Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.\n Oportunidad de desarrollo profesional.\n Capacitación constante.\n Excelente clima laboral.\n Lugar de trabajo: Callao\n ¡Postula y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Licencias de conducir: A-I
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente