Operador de Call Center (Help Desk), Horario rotativo

Somos una importante empresa trasnacional del rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Help desk
· Requisitos:\nExperiencia 2 años como mesa de ayuda, help desk y/o puestos similares\ncarrera técnica de computación e informática, telecomunicaciones o afines\nConocimiento de MS Office 365, Power BI y herramientas de gestión.\nExperiencia en: Atención y gestión de incidencias; Mantenimiento de redes de telecomunicaciones; seguimiento a contratistas; gestión de proyectos de fibra óptica; Control de calidad en instalaciones.\nDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos en oficina ubicada en San Isidro\nTurnos:\n6:00 am a 2:00pm\n2:00pm a 10:00 pm\n10:00 am a 6:00 pm\nFunciones:\nSeguimiento constante y oportuno a las atenciones e incidencias reportadas por contratistas.\nControl y registro adecuado de incidencias en sistemas (SmallWorld, PEXT/PINT).\nCumplimiento de los SLA establecidos.\nElaboración de reportes periódicos (diarios, semanales y mensuales).\nMejora continua en la gestión de incidencias y mantenimiento de la red.\nCoordinación eficiente con contratistas, clientes y áreas internas.\nBeneficios:\nIngreso a Planilla (Pago quincenal, todos los beneficios de ley)\nSeguro de vida ley\nLínea de carrera\nAumento de sueldo anual de acuerdo al porcentaje de inflación\nAcceso a beneficios corporativos\nUtilidades.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor