Supervisor de Campo de Última Milla – Visita Técnica

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!\nSomos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional, comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.\nNos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas y tú puedes ser el siguiente Winner.\n Serás responsable de:\nSupervisar, controlar y validar en campo la correcta ejecución de instalaciones y visitas técnicas realizadas por las empresas contratistas.\nBrindar soluciones técnicas oportunas ante incidencias, casos atípicos o situaciones críticas que requieran una intervención especializada en campo.\nRevisar los servicios observados de las contratistas, identificando malas prácticas, incumplimientos, reclamos o inconsistencias en la atención.\nAplicar observaciones y penalidades frente al incumplimiento de los lineamientos establecidos en los procedimientos técnicos.\nRealizar seguimiento al desempeño de las contratistas y proponer acciones orientadas a mejorar la efectividad y calidad de las atenciones.\nParticipar en capacitaciones técnicas dirigidas al personal de las empresas contratistas, contribuyendo a reducir recurrencias y mejorar su desempeño.\nCoordinar directamente con técnicos, responsables de contratistas y equipos internos para resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de los estándares definidos.\nElaborar reportes de supervisión y evidencias de las visitas realizadas en campo.\nDemás funciones que el jefe inmediato asigne.\n Para ser un winner necesitas:\nEgresado o Titulado Técnico, o Egresado Universitario, de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.\nExperiencia mínima de 1 a 3 años en posiciones similares o en funciones de supervisión técnica y operaciones de campo.\nExperiencia como Supervisor de Operaciones, Técnico Líder, encargado de equipos técnicos o posiciones similares.\nExperiencia en instalaciones, visitas técnicas, averías o postventa en telecomunicaciones.\nConocimiento de seguridad y salud en el trabajo.\nDeseable conocimiento de trabajo en altura y riesgo eléctrico.\nManejo de Microsoft Office a nivel intermedio.\nCapacidad para resolver situaciones técnicas complejas y atender clientes críticos en campo.\nDisponibilidad para realizar trabajo principalmente en campo y cumplir con la programación establecida.\n Te ofrecemos:\nSueldo en planilla de acuerdo al mercado.\nSeguro médico privado cubierto al 100%.\nConvenios corporativos para tu bienestar físico y mental.\nConvenios corporativos en educación superior e idiomas.\nPlanes preferenciales en nuestros servicios WIN.\nUtilidades de acuerdo con los resultados de la empresa.\nEsta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN, donde se respeta la diversidad y no se realiza ningún tipo de discriminación, de conformidad con la Ley N.° 28983. Asimismo, promovemos la inclusión de personas con discapacidad según la Ley N.° 29973 y no solicitamos ningún tipo de pago para participar en nuestros procesos de selección, conforme a nuestra Política Antisoborno.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio