Asistente de sistemas

ASISTENTE DE SISTEMAS
· Misión del puesto:\nBrindar atención y soporte técnico a los usuarios finales, garantizando el correcto funcionamiento del software y la resolución eficiente de incidencias. A través de un servicio orientado a la excelencia y el uso de consultas SQL para el análisis de datos, asegurar la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa.\nFunciones principales:\nAtención y Gestión de Incidencias: Recepcionar, registrar, priorizar y dar seguimiento a los requerimientos y problemas técnicos reportados por los usuarios.\nDiagnóstico y Soporte Técnico de Software: Diagnosticar y resolver fallas en aplicaciones , sistemas operativos y herramientas ofimáticas, realizando instalaciones, configuraciones y actualizaciones necesarias.\nEjecutar consultas SQL (SELECT, JOINs, filtros) en las bases de datos para verificar registros, validar inconsistencias de información reportadas por los usuarios y generar reportes básicos de diagnóstico.\nAtención al Usuario brindar un trato empático, claro y oportuno a los usuarios, guiándolos paso a paso en la solución de sus problemas y manteniendo un alto índice de satisfacción en el servicio.\nMantener actualizada la documentación técnica y redactar manuales de usuario o guías rápidas para la solución de problemas frecuentes.\nDiagnosticar la seguridad y antivirus en los Endpoint, detección de posibles fallas de software antes de que ocurran.\nRequisitos: \nTítulado (Indispensable) en: Sistemas, Computación e Informática o afines.\nExperiencia general mínima de 2 años.\nConocimiento de Soporte Técnico en equipo de computo.\nDiagnóstico y solución de fallas informáticas.\nManejo de base de datos SQL (Nivel intermedio).\nMantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.\nBENEFICIOS:\nPlanilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.\nCapacitaciones constantes.\nOportunidad de Línea de Carrera y Crecimiento Profesional.\n50% de Descuento en pasajes a nivel nacional para trabajador, cónyuge e hijos menores.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system