Gestor/a de incidencias operativas / Horarios Rotativos - Callao

¡HAY CHAMBA EN SHARF!\n¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros?\nEn Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. ¡Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo!\nHoy nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias Operativas.\n ¿Cuál será tu reto?\nSerás responsable de gestionar los pedidos devueltos tras la distribución diaria, asegurando su correcto registro, custodia, seguimiento y cierre. Coordinarás con las áreas involucradas y aliados estratégicos para resolver incidencias y asegurar la trazabilidad de cada pedido.\n¿Qué funciones realizarás?\nSupervisar la recepción y registro de pedidos devueltos, identificando motivos de devolución e incidencias.\nControlar la custodia e integridad de los pedidos, así como la documentación asociada.\nCoordinar con Distribución, Monitoreo, Servicio al Cliente y aliados estratégicos la resolución de incidencias.\nRealizar el seguimiento y cierre de incidencias, manteniendo actualizada la información en el sistema.\nVerificar que los pedidos cuenten con información y documentación completa antes de salir nuevamente a reparto.\nRegistrar y gestionar incidencias relacionadas con aliados estratégicos, incluyendo daños o irregularidades.\nElaborar y consolidar información para el seguimiento de las incidencias.\nSobre tu horario de trabajo:\nHorario rotativo de Lunes a sábado de 7 am. a 4 pm. y de 3 pm. a 11 pm.\nModalidad de trabajo: Presencial - Callao \n¿Qué buscamos?\nFormación: Técnica o universitaria en Logística, Administración o afines.\nExperiencia mínima de 6 meses a 1 año en gestión de personal operativo y resolución de incidencias.\nManejo de Excel / Office a nivel intermedio\nHabilidades: Liderazgo, organización y pensamiento resolutivo.\n ¿Qué ofrecemos para ti?\n Sueldo: Acorde al mercado.\n Salud: EPS cubierta al 60%.\n Alimentos: Concesionario de alimentos cubiertos al 80%\n Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos.\n Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.\nEn Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.\nNuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan