Ejecutivo Post Venta Inmobiliario - Disponibilidad Inmediata exp 02 años en el puesto

Estamos en busca de un Ejecutivo Post Venta Inmobiliario, con experiencia y habilidades destacadas para asegurar la satisfacción y el éxito continuo de nuestros clientes.
Buscamos a alguien con una actitud proactiva y una capacidad excepcional para asesorar y atender a nuestros clientes, garantizando una experiencia de postventa y entrega de su departamento inigualable.

En este rol, serás responsable de la asesoría y atención al cliente postventa, gestionando y resolviendo casos con asertividad y efectividad.
Tu capacidad para comunicarse eficazmente con el cliente será fundamental para mantener una coordinación fluida y eficiente.
Además, tu habilidad para la resolución de casos y problemas complejos será clave para mantener la satisfacción del cliente y el éxito de nuestros proyectos.

Requisitos clave para este puesto incluyen una sólida experiencia en atención al cliente, habilidades de asesoría avanzadas, una fuerte capacidad de comunicación y una actitud enfocada en la resolución de problemas.
Buscamos a alguien que no solo pueda atender las necesidades del cliente, sino que también pueda asesorar y guiar a nuestros clientes a través de sus experiencias postventa.

Atención de requerimiento de post venta, seguimiento y solución de los mismos en los proyectos de la inmobiliaria

FUNCIONES GENERALES:
Inspecciones in situ del problema, elaboración de informe, 3 cotizaciones de cada caso
Coordinación con proveedores y subcontratistas [Garantías]
Gestionar cotizaciones de proveedores y subcontratistas [Sustentos y cuadro comparativo]
Seguimiento y control de los trabajos operativos que aplique garantía hasta el cierre [Acta de conformidad firmada por propietario]
Mantener actualizada plataforma SPERANT
Reportar a su jefe inmediato status de PV [Informe ejecutivo mensual y trimestral]
Desarrollar indicadores KPI’s de la PV [incidencia x especialidad]
Mantener actualizado Flujo de gastos incurridos en PV [Por proyecto, especialidad, periodo]
Mantener actualizada matriz de proveedores y subcontratistas
Conocimiento de lecturas de planos, detalles de acabados, planos de Arquitectura, eléctricos, sanitarios, mecánicas, gas y estructuras.
Manejo de AutoCad, Excel, MsProject, nivel intermedio - avanzado.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Conocimientos: Asertividad, Asesoría al cliente, Atención al cliente, Comunicaciones del equipo, Resolución de casos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor