Atención al Cliente

¡Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente!

Centro Médico en Trujillo se encuentra en búsqueda de una persona dinámica, empática y con vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente.

Buscamos a alguien que disfrute trabajar con personas, tenga facilidad para comunicarse y contribuya a brindar una experiencia cálida, ordenada y profesional a nuestros pacientes.

¿Qué harás?

* Recibir y atender a nuestros pacientes con amabilidad, empatía y profesionalismo.
* Brindar información sobre nuestras especialidades, servicios, médicos, horarios y tarifas.
* Gestionar la programación, confirmación, reprogramación y cancelación de citas.
* Atender consultas mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales de atención.
* Registrar y actualizar correctamente la información de los pacientes.
* Coordinar con médicos y las diferentes áreas para asegurar una atención fluida y oportuna.
* Realizar seguimiento a citas, reprogramaciones e inasistencias.
* Atender consultas, sugerencias y reclamos, buscando brindar una solución oportuna.
* Apoyar en la organización de la recepción y el adecuado flujo de pacientes.
* Cumplir los protocolos y procedimientos establecidos para brindar un servicio de calidad.

¿Qué buscamos?

* Formación académica: Técnico egresado o titulado en Administración, Secretariado, Computación, Enfermería u ocupaciones afines.
* Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia previa en atención al cliente, recepción, admisión o puestos similares (deseable en el sector salud).
* Modalidad de trabajo: Presencial en Trujillo.
* Excelente trato y orientación al servicio.
* Facilidad para comunicarse y relacionarse con diferentes tipos de personas.
* Buena capacidad de organización y atención al detalle.
* Manejo de WhatsApp y herramientas informáticas.
* Manejo adecuado de Google Drive y sus principales herramientas.
* Actitud positiva, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

* Ingreso a planilla desde el primer día.
* Beneficios laborales de ley.
* Pagos puntuales.
* Excelente ambiente laboral y trato respetuoso.
* Integración a un equipo de trabajo profesional y colaborativo.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
* Estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la organización.

¡Queremos conocerte!
Si eres una persona empática, responsable, organizada y apasionada por brindar una buena atención, esta oportunidad es para ti.

¡Postula y forma parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 35 años
Conocimientos: Amabilidad, Capacidad de asesorar, Dinamismo, Empatía, Paciencia, Pensamiento positivo, Informática, Organización, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente