Soporte técnico N1

¡CANVIA busca Soporte Técnico N1! \n¿Tienes experiencia brindando soporte a usuarios y conocimientos en herramientas de mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti!\n ¿Qué harás?\nAtender y resolver incidentes mediante llamadas telefónicas y canales web.\nBrindar soporte remoto y control remoto a usuarios.\nEscalar los casos que requieran atención especializada.\nRegistrar y documentar todos los incidentes en la herramienta ITSM (Freshservice).\n ¿Qué buscamos?\n Experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda.\n Windows Nivel intermedio.\n Microsoft Office Nivel intermedio.\n Active Directory Nivel básico.\n Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7.\n Modalidad: Híbrida Cercado de Lima.\n Trabajo remoto después del primer mes, que será presencial para capacitación.\n Horario: Lunes a domingo, 24x7 (turnos rotativos):\n 8:00 a. m. 4:00 p. m.\n 3:00 p. m. 12:00 a. m.\n 12:00 a. m. 8:00 a. m.\n Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad en tecnología, ¡postula y sé parte de CANVIA!\n Te ofrecemos:\nTrabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala\nA retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor\nFoco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión\nLa importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres\nIngresarás a planilla desde el primer día\nTendrás una tarjeta de alimentación\nJuntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto.\nAl postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
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