Auxiliar de Postventa y Reclamos Oechsle Salaverry

En Oechsle, empresa líder en el sector retail con presencia a nivel nacional, que fomenta y respeta en sus proceso de reclutamiento y selección la igualdad de género, la inclusión y la diversidad, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para el puesto Auxiliar de Postventa y Reclamos, cuyo rol es brindar soluciones eficientes a los clientes mediante la gestión de reclamos, cambios, devoluciones y servicios postventa, asegurando una experiencia satisfactoria.\nFunciones:\nGestionar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando respuestas oportunas y el cumplimiento de los plazos establecidos.\nCoordinar cambios, devoluciones y servicios técnicos, manteniendo un adecuado control y registro de cada caso.\nAdministrar la custodia de productos de clientes y mercadería en servicio técnico, garantizando su correcto almacenamiento y seguimiento.\nControlar y actualizar el estado de servicios postventa, incluyendo reparaciones, garantías y atenciones de proveedores externos.\nVerificar y gestionar la documentación de movimientos de productos, asegurando su correcta actualización y archivo.\nCoordinar servicios complementarios para clientes, como armados, instalaciones y otras atenciones postventa.\nMantener el orden, control operativo y cumplimiento de los procedimientos de seguridad, contribuyendo a una gestión eficiente del área SAC.\nRequisitos:\nMayores de 18 años\nSecundaria Completa.\nExperiencia en Atención al Cliente y Reclamos.\nExperiencia gestionando procesos postventa y reclamos.\nMucha actitud y disposición para aprender.\nDisponibilidad para laborar en horarios rotativos presencial.\nBeneficios:\nPertenecer al club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para colaboradores del grupo.\nUtilidades de acuerdo a los resultados de la compañía.\nPlanilla desde el primer día de trabajo.\nOpción de afiliación a la EPS.\nOportunidad de capacitación y acceso a convenios educativos.\n¡Da el siguiente paso y únete a nuestra gran familia!\nEn Oechsle creemos en la diversidad y no aceptamos ningún tipo de discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide