Asistente de Atención al Cliente y Matrícula Estudiantil – UPN (BREÑA)

¡Estamos en búsqueda de Asistentes de Conversión y Matrícula Estudiantil!\n¿Tienes experiencia en atención al cliente, facilidad de comunicación y vocación de servicio? ¡Esta oportunidad es para ti!\n¿Cuál será tu principal reto?\nBrindar acompañamiento y atención a los nuevos ingresantes durante su proceso de admisión y matrícula, orientándolos en cada etapa y realizando seguimiento para asegurar el pago de su primera boleta, garantizando una experiencia positiva y de calidad.\n¿Cuáles serán tus funciones?\nContactar a los nuevos ingresantes a través de llamadas, WhatsApp y otros canales de atención.\nBrindar orientación y resolver consultas sobre el proceso de admisión y matrícula.\nRealizar seguimiento a los ingresantes para asegurar la culminación de su proceso y el pago de su primera boleta.\nRegistrar y actualizar las interacciones en los sistemas institucionales.\nRealizar seguimiento a los casos pendientes y gestionar su solución o derivación.\nBrindar una atención empática, oportuna y orientada a la satisfacción del estudiante.\n¿Qué buscamos?\nEstudios técnicos o universitarios en curso o culminados en Administración, Ingeniería o carreras afines.\nExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, soporte o ventas.\nExperiencia mínima de 1 año en Call Center y/o atención al público.\nManejo de Windows Office: Excel Intermedio, Word, PowerPoint, Correo electrónico.\nConocimientos en atención telefónica, servicio al cliente y manejo de conflictos.\nConocimiento y manejo de CRM y métricas de servicio (CSAT, NPS y tiempos de respuesta).\nDeseable experiencia mínima de 3 meses en ventas del sector educativo.\nDeseable formación en técnicas de ventas, negociación y servicio al cliente.\n¿Qué ofrecemos?\nRemuneración: S/ 2,100.\nHoras de trabajo: 45 Horas semanales (Lunes a Sábado)\nSede de trabajo: UPN Breña\nPlanilla corporativa\n¡Si tienes vocación de servicio, facilidad para comunicarte y te gusta brindar soluciones, queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 23 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente